Varför kopplas min trådlösa spelmus ifrån? Lösningar

Snabbt svar

De flesta trådlösa spelmus-avbrott beror på en av tre saker: en svag eller överbelastad 2.4GHz-länk, ett strömproblem eller en ihopparning som aldrig slutfördes. Börja med att flytta mottagaren till en främre USB-port med en kort förlängningskabel och kontrollera batterinivån. Om avbrotten fortsätter, para ihop musen igen och testa sedan på en andra dator för att skilja ett musfel från ett systemfel.

Matcha symptomet med den troliga orsaken

En mus som fryser en sekund och återhämtar sig kämpar oftast om sändningstid på 2.4GHz-bandet. En mus som försvinner och måste paras om är oftast ett länk- eller firmwareproblem. En mus som kopplar från först efter timmars användning är oftast ett ström- eller sömninställningsproblem. Skriv ner vad du ser innan du ändrar något, eftersom varje mönster leder till en annan lösning.

• Kort hackning eller markörhopp: störning eller mottagarplacering.
• Fullt avbrott som återhämtar sig själv: strömspar- eller USB-portproblem.
• Avbrott som kräver omparning: parnings-, firmware- eller mottagarproblem.
• Avbrott som bara sker i ett spel: mjukvaruprofil eller USB-pollningskonflikt.

Åtgärda 2.4GHz-störning först

2.4GHz-bandet delas med Wi-Fi, Bluetooth och USB 3.0-portar, som kan avge brus nära mottagaren. Anslut dongeln till en främre eller övre USB-port med förlängningskabeln som följde med musen, och håll den minst några centimeter från USB 3.0-enheter, skärmar och metallskrivbordsramar. Om din router står bredvid datorn, byt den till 5GHz-bandet eller flytta den.

• Använd en USB 2.0-port för mottagaren när en sådan finns tillgänglig.
• Undvik att ansluta mottagaren till en hub, docka eller tangentbordsgenomföring.
• Håll mottagaren i siktlinje till musen, inte bakom chassit.
• Testa med Wi-Fi och Bluetooth avstängda i tio minuter för att bekräfta orsaken.

Kontrollera ström, sömn och laddningsbeteende

Många avbrott beror på att musen gör vad den blivit tillsagd. Windows kan stänga av USB-enheter för att spara ström, och ett lågt batteri kan få musen att stängas av innan pekaren slutar röra sig. Ladda fullt och observera sedan om avbrotten sker vid en konsekvent batteriprocent. I Enhetshanteraren, öppna USB-rot-hubbens egenskaper och avmarkera strömsparalternativet som tillåter datorn att stänga av enheten.

• Ladda till fullt och notera batterinivån när nästa avbrott inträffar.
• Inaktivera USB-selektiv avstängning i Windows strömplan.
• Stäng av sömn för den trådlösa adaptern i Enhetshanteraren.
• Byt ut kabeln eller laddningsdockan om musen aldrig når full laddning.

Para om och uppdatera innan du byter hårdvara

Om musen kopplar från och inte återansluter förrän du parar om den, kan parningsposten vara inaktuell. Ta bort enheten från Windows Bluetooth eller CORSAIR iCUE, koppla ur mottagaren, para sedan igen enligt tillverkarens sekvens. Installera senaste iCUE och musfirmware medan du håller på, eftersom en mottagare och mus med olika firmware-versioner kan misslyckas med att hålla en länk.

• Glöm musen i Windows-inställningarna innan du parar om.
• Uppdatera iCUE och musfirmware från samma version.
• Prova mottagaren i en annan dator för att utesluta värddatorn.
• Testa en andra mottagare om du har en, innan du köper en ny mus.

Diagnosväg: när du ska fixa, sluta eller byta alternativ

• Symptom: korta hackningar som återhämtar sig: Flytta mottagaren till en främre USB-port med en förlängningskabel, bort från USB 3.0-enheter och routern. Om hackningarna upphör under en hel session, behåll denna inställning och sluta här.
• Symptom: avbrott efter långa sessioner: Ladda fullt, inaktivera USB-selektiv avstängning och kontrollera batterinivån vid avbrottstillfället. Om avbrotten följer lågt batteri, byt ut kabeln eller laddningsmetoden snarare än musen.
• Symptom: musen måste paras om varje gång: Glöm enheten, uppdatera iCUE och firmware, och para om på en andra dator för att isolera värddatorn. Om det misslyckas på två datorer efter en firmware-uppdatering, är mottagaren eller musen troligen felaktig; kontakta support istället för att upprepa parningsstegen.

Produktfakta som påverkar anslutningsfelsökning

• HARPOON v2 WIRELESS Gaming Mouse: HARPOON v2 WIRELESS Gaming Mouse använder en 26K DPI CORSAIR MARKSMAN-sensor och har 6 programmerbara knappar. En högspecifik sensor åtgärdar inte en dålig 2.4GHz-länk, så uteslut störningar och ström innan du antar att musen är felaktig.
• Ratón gaming IRONCLAW WIRELESS SE: Ratón gaming IRONCLAW WIRELESS SE har trimodal anslutning och en 26,000 DPI-sensor. Med mer än ett anslutningsläge, bekräfta vilket läge som är aktivt; en mus som lämnas i fel läge kan verka tappa anslutningen när den helt enkelt byter läge.