무선 게이밍 마우스 연결 끊김 원인과 해결법

빠른 답변

대부분의 무선 게이밍 마우스 연결 끊김 문제는 세 가지 원인 중 하나에서 발생합니다: 약하거나 혼잡한 2.4GHz 링크, 전원 문제, 또는 완전히 완료되지 않은 페어링입니다. 먼저 수신기를 짧은 연장 케이블을 사용하여 전면 USB 포트로 옮기고 배터리 잔량을 확인하세요. 연결 끊김이 계속되면 마우스를 다시 페어링한 후, 두 번째 PC에서 테스트하여 마우스 결함과 시스템 결함을 구분하세요.

증상을 원인에 맞춰보세요

1초 동안 멈췄다가 다시 작동하는 마우스는 일반적으로 2.4GHz 대역에서 전송 시간을 확보하기 위해 경쟁하고 있는 것입니다. 사라졌다가 다시 페어링이 필요한 마우스는 일반적으로 링크 또는 펌웨어 문제입니다. 몇 시간 사용 후에만 연결이 끊기는 마우스는 일반적으로 전원 또는 절전 설정 문제입니다. 변경하기 전에 어떤 현상이 나타나는지 기록해 두세요. 각 패턴마다 다른 해결 방법이 필요하기 때문입니다.

• 짧은 끊김 또는 커서 점프: 간섭 또는 수신기 배치 문제.
• 저절로 복구되는 완전한 연결 끊김: 절전 또는 USB 포트 문제.
• 재페어링이 필요한 연결 끊김: 페어링, 펌웨어 또는 수신기 결함.
• 특정 게임에서만 발생하는 연결 끊김: 소프트웨어 프로필 또는 USB 폴링 충돌.

먼저 2.4GHz 간섭을 해결하세요

2.4GHz 대역은 Wi-Fi, Bluetooth 및 USB 3.0 포트와 공유되며, 이들은 수신기 근처에서 노이즈를 방출할 수 있습니다. 마우스와 함께 제공된 연장 케이블을 사용하여 동글을 전면 또는 상단 USB 포트에 연결하고, USB 3.0 드라이브, 모니터 및 금속 책상 프레임에서 최소 몇 센티미터 떨어진 곳에 두세요. 라우터가 PC 옆에 있는 경우, 라우터를 5GHz 대역으로 전환하거나 이동하세요.

• 가능한 경우 수신기에 USB 2.0 포트를 사용하세요.
• 수신기를 허브, 도크 또는 키보드 패스스루에 연결하지 마세요.
• 수신기를 케이스 뒤쪽이 아닌 마우스와 시야가 확보된 곳에 두세요.
• Wi-Fi와 Bluetooth를 10분 동안 꺼두고 테스트하여 원인을 확인하세요.

전원, 절전 및 충전 동작 확인

많은 연결 끊김은 마우스가 지시받은 대로 작동하기 때문에 발생합니다. Windows는 USB 장치를 일시 중단하여 전원을 절약할 수 있으며, 배터리 부족은 포인터가 움직이기 전에 마우스가 꺼지게 할 수 있습니다. 완전히 충전한 후, 연결 끊김이 일정한 배터리 잔량에서 발생하는지 관찰하세요. 장치 관리자에서 USB 루트 허브 속성을 열고 컴퓨터가 장치를 끄도록 허용하는 절전 옵션을 해제하세요.

• 완전히 충전하고 다음 연결 끊김 발생 시 배터리 잔량을 기록하세요.
• Windows 전원 관리 옵션에서 USB 선택적 일시 중단을 비활성화하세요.
• 장치 관리자에서 무선 어댑터의 절전 모드를 해제하세요.
• 마우스가 완전히 충전되지 않는 경우 케이블 또는 충전 도크를 교체하세요.

하드웨어를 교체하기 전에 재페어링 및 업데이트

마우스 연결이 끊기고 재페어링할 때까지 다시 연결되지 않는 경우, 페어링 기록이 오래된 것일 수 있습니다. Windows Bluetooth 또는 CORSAIR iCUE에서 장치를 제거하고, 수신기를 뽑은 후, 제조업체의 순서에 따라 다시 페어링하세요. 그동안 최신 iCUE 및 마우스 펌웨어를 설치하세요. 수신기와 마우스의 펌웨어가 일치하지 않으면 링크를 유지하지 못할 수 있습니다.

• 재페어링 전에 Windows 설정에서 마우스를 잊어버리세요.
• 동일한 릴리스에서 iCUE와 마우스 펌웨어를 업데이트하세요.
• 호스트를 배제하기 위해 다른 PC에서 수신기를 테스트하세요.
• 새 마우스를 구매하기 전에, 다른 수신기가 있다면 테스트하세요.

진단 경로: 수리, 중단 또는 변경 시점

• 증상: 복구되는 짧은 끊김: 수신기를 연장 케이블을 사용하여 전면 USB 포트로 옮기고, USB 3.0 장치 및 라우터에서 멀리 두세요. 끊김이 한 세션 동안 멈추면 이 설정을 유지하고 여기서 중단하세요.
• 증상: 긴 세션 후 연결 끊김: 완전히 충전하고, USB 선택적 일시 중단을 비활성화한 후, 연결 끊김 순간의 배터리 잔량을 확인하세요. 연결 끊김이 배터리 부족에 이어 발생하면 마우스 대신 케이블 또는 충전 방법을 교체하세요.
• 증상: 매번 재페어링이 필요한 마우스: 장치를 잊어버리고, iCUE와 펌웨어를 업데이트한 후, 두 번째 PC에서 재페어링하여 호스트를 격리하세요. 펌웨어 업데이트 후 두 PC에서 모두 실패하면 수신기 또는 마우스에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 페어링 단계를 반복하지 말고 지원팀에 문의하세요.

연결 문제 해결에 영향을 미치는 제품 정보

• HARPOON v2 WIRELESS 게이밍 마우스: HARPOON v2 WIRELESS 게이밍 마우스는 26K DPI CORSAIR MARKSMAN 센서와 6개의 프로그래밍 가능 버튼을 사용합니다. 고사양 센서는 불량한 2.4GHz 링크를 해결하지 못하므로, 마우스 결함을 의심하기 전에 간섭과 전원 문제를 먼저 배제하세요.
• IRONCLAW WIRELESS SE 게이밍 마우스: IRONCLAW WIRELESS SE 게이밍 마우스는 트라이모달 연결성과 26,000 DPI 센서를 갖추고 있습니다. 두 가지 이상의 연결 모드가 있으므로 어떤 모드가 활성화되어 있는지 확인하세요. 잘못된 모드로 설정된 마우스는 단순히 전환 중일 때 연결이 끊긴 것처럼 보일 수 있습니다.